개인정보처리방침

모두의사업친구(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

웹 무료 진단 시: 사업 형태·업종·매출 규모·소재지 등 진단 응답 정보 (웹 무료 진단 단계에서는 이름·연락처 등 개인 식별 정보를 수집하지 않습니다)
토스 미니앱(모두의사업친구) 진단 신청 시: 사업자등록번호, 성함, 연락처(전화번호), 사업 형태·업종·매출 규모·소재지 등 진단 응답 정보
회원가입·로그인 시: 이메일 주소, 이름, 연락처(전화번호), 소셜 로그인 식별 정보(구글 로그인·카카오톡 로그인 시 각 서비스가 제공하는 계정 식별 정보 및 프로필 정보)
결제 시: 결제 승인 정보(주문번호, 결제금액, 결제수단), 이메일 주소 (카드번호 등 민감 결제정보는 회사가 저장하지 않으며 결제대행사가 처리합니다)
자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 브라우저 정보, 쿠키, 기기 정보

2. 개인정보의 이용 목적

맞춤형 지원사업 매칭 및 자문 서비스 제공
정부지원사업 진단 결과 안내 및 상담 연결(토스 미니앱 등에서 수집한 사업자등록번호·성함·연락처 활용)
1:1 상담 및 고객 문의 응대
결제 처리 및 이용 내역 관리
서비스 이용 안내·매칭 결과 안내 등을 위한 카카오톡(알림톡·메시지) 발송
서비스 만족도 설문조사(카카오톡·이메일·전화) 및 서비스 품질 개선
신규·추가 상품 안내 등 마케팅 정보 제공(카카오톡·전화)
서비스 개선 및 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 다음과 같이 보존합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
접속 로그 등 서비스 이용 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우에 한하여, 매칭·상담·연계 서비스 제공을 위해 아래와 같이 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이용자는 제3자 제공 동의를 거부할 수 있으며, 거부 시 연계 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제공받는 자: 매칭된 정책금융기관 및 제휴 세무·행정·노무·관세·경영 파트너
제공 항목: 사업 형태·업종·매출 규모·소재지 등 진단 응답 정보, 연계 상담에 필요한 연락처(동의 시)
제공 목적: 맞춤형 지원사업 매칭 결과 안내, 세무·행정·노무·관세·경영 분야 전문 상담 및 서비스 연계
보유·이용 기간: 제공 목적 달성 시 또는 이용자의 동의 철회 시까지

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다. 위탁 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.

결제 처리: 결제대행사(PG)
회원 인증·데이터 보관: 클라우드 인프라 제공사
알림·메시지 발송: 카카오(알림톡·메시지) 등 메시지 발송 대행사

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자 연락처로 해주시기 바랍니다.

이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구권을 행사할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 이를 지체 없이 처리합니다.
권리 행사는 서면·이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 본인 여부를 확인한 후 조치합니다.
법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 요구할 수도 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
다른 법령에서 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 등의 경우에는 삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 확인을 거쳐 파기합니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보 취급자 최소화 및 접근 권한 관리
기술적 조치: 개인정보 전송 구간 암호화(SSL/TLS), 접근통제 시스템 운영, 접속기록의 보관
물리적 조치: 개인정보가 보관된 클라우드 인프라에 대한 접근 통제

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보

본 서비스는 사업자(대표자)를 대상으로 하는 서비스로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

11. 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 상담·분쟁 해결·피해 구제 등이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 : (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버수사과 : (국번 없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버수사국 : (국번 없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

12. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만·피해 구제 등을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

상호: 모두의사업친구
개인정보 보호책임자: 신주엽
이메일: biospartners@naver.com
연락처: 1551-7886

※ 본 개인정보처리방침은 2025년 3월 1일부터 시행됩니다. 관련 법령·서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항 또는 본 페이지를 통해 사전에 고지합니다.